Per molte imprese la sostenibilità sociale non si esaurisce in un codice etico o in una dichiarazione sui diritti dei lavoratori. Occorre tradurre gli impegni in responsabilità, processi, controlli e risultati verificabili, anche lungo la catena di fornitura. La PAS 24000:2022 offre un riferimento per organizzare questo lavoro attraverso un sistema di gestione sociale e criteri minimi di performance.
La PAS 24000 è una Publicly Available Specification pubblicata da BSI nel 2022. La specifica è costruita secondo una struttura compatibile con i sistemi di gestione ISO, ma non è una norma ISO. BSI la presenta come applicabile a qualsiasi organizzazione, indipendentemente da dimensione, settore, prodotti o servizi, e adatta a essere sottoposta ad audit e certificazione.
La PAS può essere utile alle imprese che devono dimostrare come gestiscono le condizioni di lavoro e i rischi sociali connessi alle proprie attività e ai fornitori. È rilevante per le funzioni Risorse Umane, compliance, sostenibilità, acquisti, salute e sicurezza, direzione di stabilimento e gestione della supply chain. L’impostazione è trasversale: la valutazione deve riflettere il contesto reale dell’organizzazione, le attività svolte, le persone coinvolte e le aspettative delle parti interessate.
La specifica unisce due componenti. Le clausole di sistema definiscono come impostare il contesto, la leadership, la pianificazione, il supporto, le attività operative, la valutazione delle prestazioni e il miglioramento. L’Annex A stabilisce invece criteri minimi di performance sociale, così che non venga verificata soltanto l’esistenza di procedure, ma anche il modo in cui esse sono applicate.
Gli ambiti comprendono diritti umani, contrasto al lavoro forzato e minorile, libertà di associazione, parità di trattamento e non discriminazione, salute e sicurezza sul lavoro, sicurezza degli edifici, rapporti di lavoro e contrattuali, orario di lavoro, gestione dei reclami e comportamento etico.
Un elemento centrale è la qualità del processo di due diligence sociale: l’organizzazione identifica e valuta impatti, rischi e opportunità, definisce le misure per prevenire o ridurre gli impatti negativi, controlla l’efficacia delle azioni e interviene quando rileva scostamenti. Il ciclo di miglioramento continuo e l’approccio basato sul rischio aiutano a collegare questi passaggi agli obiettivi e ai controlli aziendali.
La struttura della PAS agevola l’integrazione con sistemi di gestione già presenti, come quelli per qualità, ambiente e salute e sicurezza. Contesto, leadership, pianificazione, audit e riesame possono essere coordinati; le evidenze sociali e i criteri di performance, però, devono essere valutati in modo specifico. Una certificazione ISO esistente non dimostra da sola la conformità alla PAS 24000.
La PAS è una specifica volontaria: non sostituisce la legislazione sul lavoro, i contratti collettivi, gli obblighi di tutela della salute e sicurezza o gli eventuali requisiti di due diligence e dei clienti. La certificazione del sistema non equivale inoltre a una dichiarazione che ogni rischio sociale nella filiera sia stato eliminato.
Il primo passo con IDRA consiste nel valutare quali processi, gruppi di lavoratori e rapporti di fornitura siano rilevanti per il sistema sociale. Una gap analysis aiuta a collegare le prassi già in uso ai requisiti della PAS, individuare le evidenze mancanti e pianificare formazione e miglioramenti. IDRA può affiancare le imprese nell’analisi iniziale, nella formazione e nell’integrazione del sistema; la verifica e il rilascio della certificazione restano affidati a un organismo indipendente.